التقنية من اجل السلام
ما حقيقة الصفحات والحسابات على مواقع التواصل باسم Contact Support؟
تشهد مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا انتشارًا واسعًا لصفحات وحسابات بأسماء مثل Contact-Support وManagement Services وغير ذلك، تدعي أنها قسم التواصل والدعم الخاص بتطبيقات التواصل.
تقوم هذه الصفحات والحسابات بإرسال رسائل لحسابات المستخدمين او صفحاتهم العامة (الخاصة او التجارية) او عبر نشر منشور والإشارة لصفحات وحسابات المستخدمين لمواقع التواصل، تخبرهم بتلقي تقارير بشأن انتهاك صفحاتهم او حساباتهم لمعايير التطبيق كالفيسبوك او إنستغرام وأنها معرضة للحذف والإزالة خلال 24، مرفقة الرسالة او المنشور برابط، تخبرهم أن بامكانهم من خلاله استئناف "القرار الخاطئ"!
التحذير
هذه الصفحات وهمية، ولا تمثل اقسام الدعم والتواصل الخاصة بتطبيقات التواصل، التي تنتحل صفتها زيفًا وتتبع طرقًا للتصيد كإرسال رسائل او نشر منشورات وهذا الامر لا تقوم اقسام التواصل والدعم بإتباعها مطلقًا لإخبار المستخدمين او إشعارهم بمخالفة حساباتهم او صفحاتهم للمعايير الخاصة بها.
إذ أن من المتبع لإشعار المستخدمين بأمر ما هو إرسال إشعار داخل التطبيق، يظهر ضمن الإشعارات الواردة او عند التحقق من خيار (جودة الصفحة) او خيار (حالة الحساب) او رسالة عبر البريد إلكتروني المربوط بالحساب او الصفحة في بعض الأحيان، وليس عبر منشورات او رسائل من صفحات تم إنشاؤها مؤخرًا لا يتعدى متابعيها عدد اصابع اليد الواحد في اغلب الأحيان،
مرفقة بروابط عند التحقق منها يتبين أنها ضارة وغير آمنة.
ينصح فريق التقنية من اجل السلام، بضرورة اهمال هذه الرسائل وعدم الضغط على الروابط المرفقة لأي سبب، ويفضل حذف الرسالة وحظر المستخدم، لتجنب الضغط على الرابط من قبل مسؤوليّ إدارة الصفحة الآخرين في الصفحات العامة.
