أنظمة تكنولوجيا المعلومات تتعطل في عدة دول حول العالم

‏أبلغ العديد من مستخدمي نظام Windows حول العالم مؤخراً عن انقطاع واسع بالخدمات المعلوماتية، حيث أبلغت بعض البنوك وشركات الطيران ومحطات التلفزيون والأنظمة الصحية حول العالم التي تعتمد على تطبيقات Microsoft 365، لانقطاع الخدمات يوم الجمعة 19 تموز 2024.

أدى هذا الخلل إلى إلغاء وتوقف آلاف الرحلات الجوية وخدمات القطارات في بعض الدول.

ذكر (‏جورج كورتز‏) المدير التنفيذي لشركة CrowdStrike (وهي شركة عالمية للأمن السيبراني) أن هذا العطب ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا كما أشاع له البعض.

من جانبه قال المدير التنفيذي لمركز مايكروسوفت التعليمي-العراق (احمد عز الدين‏):

ان معظم الانظمة هي في وضع تحديث اوتماتيكي ادى ذلك لانتشار الخلل لعدد كبير من الانظمة المرتبطة بالخدمات السحابية لمايكروسوفت

وأضاف عز الدين

الحل هو الغاء التحديث و اعادة السيرفرات و الانظمة الى ما قبل التحديث و اعادة الbackup حيث ان هذا جهد كبير لمايكروسوفت و كراودسترايك و كذلك جميع الشركات المتضررة حيث يقوم المهندسين و المبرمجين و الفنيين بعمل كبير حتى تعود الانظمة للعمل بصورة طبيعية و سياخذ ساعات طويلة نسبيا

خطوات قد تنفع بعض المستخدمين لتشغيل أنظمتهم مرة اخرى:

  • قم بتشغيل النظام في الوضع الآمن (Safe Mode) أو بوضعية (Windows Recovery Environment).
  • أذهب إلى C:\Windows \System32 \drivers \CrowdStrike directory.
  • حدد مكان الملف المطابق لـ C-00000291*.sys وقم بحذفه.
  • قم بتشغيل المضيف بشكل طبيعي.

وعلى خلفية الحادثة قال المتحدث باسم سلطة الطيران المدني العراقي (جهاد الديوان) لموقع (السومرية نيوز):

جميع المطارات العراقية لم تتأثر بالخلل التقني لأنظمة الحوسبة العالمي الذي أصاب مطارات عالمية

يذكر أن هذا العطب أدى إلى ‏انخفاض أسهم شركة CrowdStrike بنسبة 20% بالتداول ما قبل السوق في وول ستريت.